В МАРТ прокомментировали, имеет ли право магазин отказать в обслуживании, если время его работы закончилось

22 декабря 2024 в 1734875640
Мстислав Журавлёв / «Зеркало»

Покупательница, пришедшая за покупками в один из минских супермаркетов, набрала корзину продуктов и подошла к кассе. Однако кассир отказалась ее обслужить, мотивируя это тем, что время работы магазина завершилось минутой ранее - на часах было 23:01. Права ли кассир, агентству «Минск-Новости» прокомментировала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик.

- Нет, действия работницы неправомерны. В соответствии с п. 4 «Правил осуществления торговли видами товаров и общественного питания», покупатели обслуживаются в соответствии с установленным продавцом режимом работы, - заметила Гаврильчик. - Все покупатели, находящиеся в торговом объекте, объекте общественного питания в момент окончания их работы, должны быть обслужены.

Также законом запрещается прекращать доступ покупателей в торговый зал в связи с приближением времени окончания работы торгового объекта. За десять минут до окончания времени работы продавец может предупредить покупателей о том, что время работы торгового объекта заканчивается. Вход покупателей в объекты общественного питания (столовые, кафе, рестораны) может быть прекращен за 30 минут до их закрытия в связи с окончанием времени работы объекта.

Работа кассовых суммирующих аппаратов, программных касс продавца прекращается по окончании расчетов с последним покупателем.